Panoramica
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzioneù, come iscrizione ai corsi è irrevocabile e non è previsto il rimborso
Articoli aggiuntivi non restituibili:
-Carte regalo
-Prodotti software scaricabili
-Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Si prega di non inviare l’acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
– Evidenti segni di utilizzo
– CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o vinile che è stato aperto.
– Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
– Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se vieni approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso c’è un certo tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo artedisarta@gmail.com.
Articoli in vendita
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a artedisarta@gmail.com per maggiori informazioni
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto o se il donatore ha spedito l’ordine a se stesso per darti in seguito, invieremo un rimborso al donatore e scoprirà il tuo reso.
Resi di spedizione
Per restituire il prodotto, inviaci un’email a artedisarta@gmail.com indicando come oggetto “Resi, rimborsi” per maggiori informazioni
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.
Condizioni di vendità prodotti digitali:
Accettando la nostra politica di rimborso e reso, si intende implicitamente firmato il contratto di licenza d’uso dei prodotti digitali:
Contratto di Licenza d’Uso
Parti Coinvolte:
Iryna Babenkova, di seguito denominata il “Licenziante”,
[Il nome del cliente o dell’acquirente], di seguito denominato il “Licenziatario”.
Oggetto del Contratto:
Il Licenziante concede al Licenziatario una licenza non esclusiva e non trasferibile per l’uso dei seguenti materiali:
– Descrizione dei materiali (cartamodelli, disegni, ecc.);
– Scopo d’uso (ad esempio: creazione di indumenti, progetti di moda, ecc.).
Diritti Concessi:
Il Licenziante concede al Licenziatario il diritto di utilizzare i materiali forniti esclusivamente per gli scopi stabiliti nel presente contratto. Il Licenziatario non ha il diritto di vendere, distribuire o concedere in licenza i materiali a terzi senza il consenso scritto del Licenziante.
Restrizioni d’Uso:
Il Licenziatario accetta di non modificare, copiare, distribuire, trasferire, o utilizzare i materiali forniti per scopi diversi da quelli specificati nel presente contratto senza il previo consenso scritto del Licenziante.
Proprietà Intellettuale:
Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui materiali forniti rimangono di proprietà esclusiva del Licenziante. Il Licenziatario non acquisisce alcun diritto di proprietà sui materiali, salvo il diritto di utilizzo limitato come specificato nel presente contratto.
Durata del Contratto:
Il presente contratto di licenza d’uso entra in vigore alla data di accettazione da parte del Licenziatario e rimane in vigore fino a risoluzione o terminazione da parte del Licenziante.
Foro Competente:
Il presente contratto è soggetto alle leggi dello stato italiano e qualsiasi controversia derivante o in relazione al presente contratto sarà risolta esclusivamente nei tribunali competenti della giurisdizione.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci all’indirizzo artedisarta@gmail.com per domande relative a rimborsi e resi.